这本书是我的老板让我读的，以前已经读过一遍了，这次又被要求再读一遍。上次是被强迫的，拖拖拉拉地一两周才读完，这次也是被安排读的，但是这次更主动，大半天的时间就读完。

书中从鲸鱼的训练方法引申到了工作、子女教育、夫妻相处等需要与人沟通的场景中。书中提出了两个重要的概念“猫捉老鼠”和“鲸鱼哲学”。

猫捉老鼠代表了传统的打交道方法，我们更容易发现别人做的错事。

鲸鱼哲学代表了新的打交道方法，更积极主动发现别人做的正确的事。

什么是鲸鱼哲学

注意力就像阳关一样，我们关注什么，什么就会生长；我们忽略什么，什么就会枯萎。把事情越做越好，需要经常被注意到、被认可、被奖励，对人也一样，我们要表扬成绩，即使没有完全正确，我们也要发现进步，表扬进步；在发现不好的事或错误的事的时候，要使用调整指令的方法，给对方一次重新做好的机会或则做其它他更在行或喜欢的事，这样就能及时给予肯定和奖励。

工作中如何运用鲸鱼哲学

我理解鲸鱼哲学的目标就是要激发员工善意，让员工“想干”，而鲸鱼哲学就是给了我们一套指导方法

表现管理学ABC

A = 催化剂（目标）

跟员工深入沟通发现个人需求甚至是创造个人需求，从而找到员工的自驱原动力，给员工建立短期目标和远期目标，个人目标要和公司和团队目标保持一致

B = 行为

观察员工随后而来的行为，及时发现问题和错误、进步和成绩。

C = 结果

正确的事及时做出鲸鱼哲学反应

1. 立即表扬别人
2. 具体指出他们哪些做的对，哪些做的基本正确
3. 与他们分享你对他们所做工作的积极感觉
4. 鼓励他们继续好好工作

犯错时及时调整指令

1. 尽可能迅速、清晰而不带责备地指出错误
2. 解释错误的负面影响
3. 如果可以，降过错归结于没有清楚的解释工作任务
4. 详细地重新解释工作任务，并确保对方已完全理解
5. 表达你对当事人仍然充满信任与信心

几个关键点

1. 和员工之间建立信任
2. 要做到真诚和诚实
3. 避免给员工添加“问题标签”
4. 合适的奖励：奖励不能单一，要发现员工真实的需求，给予他合适的奖励。常见的奖励有：私下表扬、公开表扬、提供学习机会、甚至是升职加薪等
5. 不要否定员工，要做积极的事

生活中如何运用鲸鱼哲学

首先做出改变

自己要想明白是否想要维持与他人的这个关系，如果答案是“是”，那么就从自己开始改变，如果做出改变在心理上太难，那就从小的改变开始。

给出反馈

正确的事及时做出鲸鱼哲学反应

多发现正确的事并及时表扬和奖励，让他人能感受到个人价值，激发积极性

犯错时及时调整指令

他人犯错时或做不好的事的时候，不要批评，要使用调整指令的方法，给对方一次重新做好的机会或则做其它他更在行或喜欢的事，这样就能及时给予肯定和奖励