做了这么多年程序员，第一次真正走进商家店里，我才发现，纸上谈业务，和面对面听业务，是两回事。

昨天和公司的产品、BD一起走访了一个商家，我原本以为自己对业务已经比较熟悉了，结果从开头到结尾也没插上几句话，因为很多东西跟我原来“想象”的完全不一样。

他们谈价格、谈库存、谈促销活动，我才发现，原来我们做的很多功能都太“自我”了，根本没有从商家角度考虑问题。我们过往做的很多东西都是为了让商家把更多的货给到我们、把价格降下来、把发货时效提上来，所有的目的都是为了“我们自己”更好，而完全不考虑商家最需要什么。

但是因为我们是行业里做的最大的平台，所以商家必须得用我们的 APP，然后他们为了解决自己的问题就只能用其他的APP来弥补我们的 APP 的很多不足。

当商家说他们想要知道什么货卖的更好、什么货能够更快卖掉的时候，我说我们有一个xx的功能，商家说不知道，完全没用过。在我给商家介绍完这个功能后，商家给出的回复是“这个功能没用”。

因为我们做的这个功能只是把买家的想买信息一股脑的推给商家，期望商家能够快速上货，但其实我们却是一厢情愿。商家想要的是更有可能性成交的信息，这样他们才有动力去找货，而不是买家一个没有任何成本的“我想要”的点击。

跟我们一起去的BD小姑娘，也是让我刮目相看，原来在公司对接需求的时候总感觉他们啥都不懂。但是她在和商家聊的时候，表现出来的对业务和商家的了解、沟通技巧让我大吃一惊。

回来的路上我就在想，我得回去把《人人都是产品经理》再好好学学了。虽然我做的是技术岗位，但需求评审、方案讨论时，我们给出的每一个建议、每一次技术决策，本质上，也都是在做产品经理的工作。

如果不理解业务，就谈不上什么“合理方案”； 如果不了解用户，就谈不上什么“好系统”、“可扩展系统”。

这次走访除了让我了解到了自己在业务和产品方面的不足以外，也让我对商家和业务有了更清晰认识，对公司未来也更有信心了。

继续加油吧💪🏻